취소·환불 규정
운영자: 주식회사 엔오에이(NOA Inc.) · 사업장·본점 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 231, 웨스트동 7층 일부(역삼동, 센터필드) · 사업자 정보는 사업자 안내에서 확인할 수 있습니다. 문의: noa_concert@day1company.co.kr · 02-540-2706.
이 규정은 이용약관 제17조(청약철회, 취소 및 환불)를 본 공연에 적용한 안내입니다. 같은 조의 “회원”은 회원과 휴대폰 인증으로 비회원 예매한 예매자 모두에게 적용합니다.
이 공연에 적용되는 일정
윤아인×페트로프 듀오콘서트 · 관람일 2026-12-05(토) 19:30 · 영산아트홀.
이번 공연의 취소 마감은 관람일 전일인 2026-12-04(금) 17:00(한국시간)입니다. 제17조 제2항의 시간 표기는 이번 공연에 한하여 이 확정 마감값을 적용합니다. 마감 전 취소는 결제금액 전액 환불, 마감 시각부터는 취소·변경·환불 불가이며 관람 당일 예매도 취소·변경·환불이 불가합니다.
다만 예매일로부터 7일 이내 청약철회 등 제17조 제1항의 더 유리한 조건을 우선 적용합니다. 회사 귀책으로 계약을 이행할 수 없는 경우에는 같은 조 제6항에 따릅니다.
| 구분 | 적용 기준 |
|---|---|
| 예매일로부터 7일 이내 청약철회 | 위약금 없이 결제금액 전액 환불. 예매자에게 더 유리한 조건 우선 적용 |
| 2026-12-04(금) 17:00 이전 취소 | 결제금액 전액 환불 |
| 2026-12-04(금) 17:00부터 및 관람 당일 | 취소·변경·환불 불가. 다만 위 청약철회 등 더 유리한 조건 우선 적용 |
| 관람 당일인 2026-12-05(토)에 예매한 경우 | 예매 후 취소·변경·환불 불가. 다만 위 청약철회 등 더 유리한 조건 우선 적용 |
| 회사 귀책으로 공연 취소 등 계약 이행 불가 | 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 처리 |
취소 및 청약철회 접수
휴대폰 인증 후 예매내역에서 취소를 신청할 수 있습니다. 온라인 취소가 제한되거나 7일 이내 청약철회를 요청하려는 경우 예약번호와 함께 noa_concert@day1company.co.kr 또는 전화 02-540-2706으로 접수해 주세요.
취소 결과는 예매내역과 등록한 휴대폰 문자로 안내합니다. 환불은 원래 결제한 수단으로 처리하며, PG사·카드사·은행에 따라 실제 반영 시점이 달라질 수 있습니다.
본 규정은 tickets.noa.ooo에서 직접 구매한 티켓에 한하여 적용되며, 다른 예매처를 통해 구매한 티켓은 해당 예매처의 규정에 따릅니다.
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