자주 묻는 질문
공연
공연은 언제 열리나요?
윤아인×페트로프 듀오콘서트는 2026년 12월 5일(토) 19:30에 열립니다.
공연 장소는 어디인가요?
공연 장소는 영산아트홀입니다.
주차할 수 있나요?
[이사 확인: 공연장 주차 가능 여부·주차 요금·관람객 할인 및 이용 방법]
공연 시간과 인터미션은 어떻게 되나요?
[이사 확인: 러닝타임 및 인터미션 유무·시간]
미취학 아동도 입장할 수 있나요?
[이사 확인: 미취학 아동 입장 가능 여부와 최소 관람 연령]
예매
회원가입 없이도 예매할 수 있나요?
예매는 카카오 로그인(회원) 후 가능합니다. 첫 로그인 시 자동으로 가입되며, 본인 확인을 위한 휴대폰 인증을 1회 진행합니다. 이미 비회원으로 예매한 건은 마이페이지의 ‘휴대폰 인증’으로 조회·취소할 수 있습니다.
카카오 로그인 시 어떤 정보를 제공하나요?
카카오 회원번호와 닉네임을 제공하며 이메일은 선택입니다. 이메일 제공에 동의하지 않아도 예매할 수 있습니다. 카카오 비밀번호는 이 사이트에서 수집하지 않습니다.
예매내역은 어디서 확인하나요?
마이페이지(내 예매)에서 확인할 수 있습니다. 회원은 카카오 로그인 후 인증한 휴대폰번호를 계정에 연결하면 해당 예매내역을 확인할 수 있습니다. 이미 비회원으로 예매한 건은 예매할 때 사용한 휴대폰번호로 ‘휴대폰 인증’ 후 조회·취소할 수 있습니다.
좌석은 어떻게 선택하나요?
예매 화면의 좌석도에서 좌석을 선택합니다. 좌석 선택 후 예매자 정보와 결제금액을 확인하고 결제를 완료해야 예매가 확정됩니다. 선택만으로 예매가 완료되지는 않습니다.
한 사람이 몇 장까지 예매할 수 있나요?
1인 최대 4매까지 예매할 수 있습니다.
어떤 결제수단을 사용할 수 있나요?
토스페이먼츠 결제창에 표시되는 결제수단을 선택할 수 있습니다. [이사 확인: 판매 시 제공되는 신용·체크카드, 간편결제, 계좌이체의 실제 지원 범위]
선예매 특가 코드는 어떻게 사용하나요?
대기 등록자에게 보낸 링크의 코드 EARLY로 들어오면 선예매 특가가 적용됩니다. 예매 화면에서 코드와 할인 적용 여부를 확인하고 결제해 주세요. 현재 사이트 안내는 좌석당 10,000원 할인이며, 최종 결제금액은 결제 전에 화면에서 확인할 수 있습니다.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
마이페이지 하단의 [회원 탈퇴]에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 카카오 연결을 해제하고 회원정보와 로그인 세션을 즉시 삭제합니다. 예매·결제 기록은 전자상거래법상 보존기간인 5년 동안 비식별 처리하여 보관합니다. 로그아웃은 회원 탈퇴와 다르며, 탈퇴만으로 예매가 자동 취소되지는 않습니다.
옛 사이트(noa-ticket.com) 회원/구매 내역은 이관되나요?
[이사 확인: noa-ticket.com 회원·구매 내역의 이관 여부, 이관 대상·시점, 개인정보 이용 목적·동의 범위 및 이용자 안내 절차] 관련 문의는 02-540-2706 또는 noa_concert@day1company.co.kr로 접수해 주세요.
취소·환불
취소 마감과 환불 기준은 어떻게 되나요?
이번 공연의 취소 마감은 2026년 12월 4일(금) 17:00(한국시간)입니다. 마감 전에는 결제금액 전액을 환불하고 마감 시각부터 취소·변경·환불이 불가합니다. 다만 예매일로부터 7일 이내 청약철회 등 이용약관 제17조에 따른 더 유리한 조건을 우선 적용합니다.
7일 이내 청약철회는 어떻게 요청하나요?
이용약관 제17조에 따라 예매일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청하면 위약금 없이 결제금액 전액을 환불합니다. 온라인 취소가 제한되면 예약번호와 함께 02-540-2706 또는 noa_concert@day1company.co.kr로 접수해 주세요.
공연 당일에 예매해도 취소할 수 있나요?
관람 당일 예매는 취소·변경·환불이 불가합니다. 다만 이용약관 제17조의 7일 이내 청약철회 등 예매자에게 더 유리한 조건을 우선 적용합니다. 회사 귀책으로 공연이 취소되는 등 계약을 이행할 수 없는 경우에는 같은 조 제6항에 따릅니다.
환불은 언제 들어오나요?
환불은 원래 결제한 수단으로 처리하며 실제 반영 시점은 PG사·카드사·은행에 따라 다릅니다. [이사 확인: 결제수단별 환불 소요 영업일 및 지연 문의 절차]
티켓 수령
티켓은 어떻게 받나요?
공연 당일 현장에서 수령합니다. 예약번호와 예매에 사용한 휴대폰번호 뒤 4자리를 준비해 주세요. [이사 확인: 현장 수령 창구 위치 및 운영 시간]
신분증도 가져가야 하나요?
[이사 확인: 신분증 지참 필요 여부 및 인정되는 본인확인 서류]
문자·알림
어떤 번호로 문자가 오나요?
공연 예매 관련 문자 발신번호는 010-4329-2706입니다. 고객 문의 전화는 02-540-2706입니다.
인증번호나 예매 문자를 받지 못했어요.
입력한 휴대폰번호와 스팸·차단 메시지함을 확인해 주세요. 예매 완료 여부는 내 예매 페이지에서 확인할 수 있습니다. 계속 확인되지 않으면 02-540-2706 또는 noa_concert@day1company.co.kr로 문의해 주세요.
공연 안내 문자에 동의하지 않아도 예매할 수 있나요?
네. 공연 소개·혜택 등 추가 안내 문자 수신은 선택이며, 동의하지 않아도 예매할 수 있습니다. 본인확인 인증번호, 예매 완료·취소 및 공연 변경 등 계약 이행에 필요한 문자는 선택 동의와 별도로 안내합니다.
문의
예매나 공연 관련 문의는 어디로 하나요?
전화 02-540-2706 또는 이메일 noa_concert@day1company.co.kr로 문의해 주세요. 예매 관련 문의에는 예약번호를 함께 알려 주세요.