이용약관

공연 예매 서비스 · 시행일 [이사 확정: 공개일]

운영자: 주식회사 엔오에이(NOA Inc.) · 사업장·본점 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 231, 웨스트동 7층 일부(역삼동, 센터필드) · 사업자 정보는 사업자 안내에서 확인할 수 있습니다. 문의: noa_concert@day1company.co.kr · 02-540-2706.

제1조 목적

본 이용약관은 “tickets.noa.ooo(윤아인×페트로프 듀오콘서트 예매)”(이하 "사이트")의 서비스의 이용조건과 운영에 관한 제반 사항 규정을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 예매자 : 사이트의 약관에 동의하고 카카오 로그인으로 회원가입한 후 이름 및 휴대폰번호를 제공하여 휴대폰 인증을 거쳐 공연을 예매하는 이용자를 말합니다. 기존 비회원 예매자에게도 본 약관 제17조의 “회원”에 관한 규정을 준용합니다.
② 이용계약 : 사이트 이용과 관련하여 사이트와 예매자간에 체결 하는 계약을 말합니다.
③ 예약번호 : 예매의 식별과 예매자의 서비스 이용을 위하여 예매별로 부여하는 고유한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
④ 인증번호 : 휴대폰번호의 본인 여부를 확인하고 예매자의 권익 보호를 위하여 문자로 발급하는 일회용 번호를 말합니다. 별도의 회원 아이디(ID)와 비밀번호는 사용하지 않습니다.
⑤ 운영자 : 서비스에 홈페이지를 개설하여 운영하는 주식회사 엔오에이(NOA Inc.)를 말합니다.
⑥ 해지 : 예매자가 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.

제3조 약관 외 준칙

운영자는 필요한 경우 별도로 운영정책을 공지 안내할 수 있으며, 본 약관과 운영정책이 중첩될 경우 운영정책이 우선 적용됩니다.

제4조 이용계약 체결

① 이용계약은 카카오 로그인으로 회원가입하려는 자의 본 약관 내용에 대한 동의와 이용신청에 대하여 운영자의 이용승낙으로 성립하며, 입장권 구매계약은 결제가 완료된 때 성립합니다.
② 이용자는 사이트 예매신청 시 본 약관을 읽고 동의 항목을 선택하는 것으로 본 약관에 대한 동의 의사 표시를 합니다.
③ 카카오 로그인 회원만 예매할 수 있으며 비회원 예매는 제공하지 않습니다(기존 비회원 예매 건의 조회·취소는 휴대폰 인증 후 가능합니다).

제5조 서비스 이용 신청

① 이용자는 첫 카카오 로그인 시 회원으로 자동 가입되며, 카카오 회원번호·닉네임과 예매에 필요한 이름·휴대폰번호를 제공합니다. 이메일은 선택 항목이며 별도의 사이트 아이디·비밀번호 및 카카오 비밀번호를 수집하지 않습니다.
② 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 등 본인의 진정한 정보를 등록하지 않은 예매자은 사이트 이용과 관련하여 아무런 권리를 주장할 수 없으며, 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

제6조 개인정보처리방침

사이트 및 운영자는 예매 시 제공한 이름과 휴대폰번호를 pgcrypto 대칭키로 암호화하여 저장하며 이와 관련된 부분은 사이트의 개인정보처리방침을 따릅니다.
운영자는 관계 법령이 정하는 바에 따라 예매정보를 포함한 예매자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.

예매자의 개인정보보호에 관하여 관계법령 및 사이트가 정하는 개인정보처리방침에 정한 바에 따릅니다.

단, 예매자의 귀책 사유로 인해 노출된 정보에 대해 운영자는 일체의 책임을 지지 않습니다.
본 사이트는 게시물 등록·배포 기능을 제공하지 않으며, 예매자가 제공한 자료의 관계 기관 제출은 관계 법령에 따릅니다.

제7조 운영자의 의무

① 운영자는 예매자으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 가급적 빨리 처리하여야 합니다. 다만, 개인적인 사정으로 신속한 처리가 곤란한 경우에는 사후에 공지 또는 예매자에게 휴대폰 문자, 전자우편 등을 보내는 등 최선을 다합니다.
② 운영자는 계속적이고 안정적인 사이트 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 유실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구할 수 있도록 사이트에 요구할 수 있습니다. 다만, 천재지변 또는 사이트나 운영자에 부득이한 사유가 있는 경우, 사이트 운영을 일시 정지할 수 있습니다.

제8조 예매자의 의무

① 예매자은 본 약관에서 규정하는 사항과 운영자가 정한 제반 규정, 공지사항 및 운영정책 등 사이트가 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 사이트의 업무에 방해가 되는 행위, 사이트의 명예를 손상하는 행위를 해서는 안 됩니다.
② 예매자은 사이트의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용 권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
③ 이용고객은 예약번호 및 인증번호 관리에 상당한 주의를 기울여야 하며, 운영자나 사이트의 동의 없이 제3자에게 예약번호 및 인증번호를 제공하여 이용하게 할 수 없습니다.
④ 예매자은 운영자와 사이트 및 제3자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.

제9조 서비스 이용 시간

① 서비스 이용 시간은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 사이트는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 사이트가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시중단 할 수 있으며 예정된 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 사이트의 홈페이지에 사전에 공지하오니 수시로 참고하시길 바랍니다.
② 단, 사이트는 다음 경우에 대하여 사전 공지나 예고 없이 서비스를 일시적 혹은 영구적으로 중단할 수 있습니다.
- 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 고장 혹은 오동작을 일으키는 경우
- 국가비상사태, 정전, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 있는 경우
- 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
- 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
③ 전항에 의한 서비스 중단의 경우 사이트는 사전에 공지사항 등을 통하여 예매자에게 통지합니다. 단, 사이트가 통제할 수 없는 사유로 발생한 서비스의 중단에 대하여 사전공지가 불가능한 경우에는 사후공지로 대신합니다.

제10조 서비스 이용 해지

① 회원은 마이페이지 하단의 [회원 탈퇴]에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 카카오 연결을 해제하고 회원정보와 로그인 세션을 즉시 삭제합니다. 예매·결제 기록은 전자상거래법상 보존기간인 5년 동안 비식별 처리하여 보관합니다. 탈퇴만으로 예매가 자동 취소되지는 않으며 예매 취소는 제17조에 따릅니다.
② 개인정보의 삭제·처리정지 요청은 개인정보처리방침에 따릅니다. 취소나 이용 종료만으로 법령상 보존 의무가 있는 거래기록이 즉시 삭제되는 것은 아닙니다.

제11조 서비스 이용 제한

예매자은 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며 해당 행위를 한 경우에 사이트는 예매자의 서비스 이용 제한 및 적법한 조치를 할 수 있으며 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스를 중지할 수 있습니다.
① 예매 신청시 혹은 예매 후 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
② 타인의 사이트 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 행위
③ 사이트의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
④ 사이트, 기타 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
⑤ 다른 예매자의 예약번호 또는 인증번호를 부정하게 사용하는 행위
⑥ 다른 예매자에 대한 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
⑦ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
⑧ 기타 관련 법령에 위배되는 행위

제12조 게시물의 관리

본 사이트는 예매자가 게시물을 등록하는 기능을 제공하지 않습니다. 본 조는 예매자가 문의 과정에서 제출한 자료에 준용하며, 운영자는 관계 법령 및 타인의 권리를 침해하는 자료의 처리를 제한할 수 있습니다.

제13조 게시물의 보관

본 사이트는 예매자 게시물 보관 기능을 제공하지 않습니다. 사이트 운영자가 불가피한 사정으로 본 사이트를 중단하게 될 경우, 예매자에게 사전 공지를 하고 예매·거래기록은 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

제14조 게시물에 대한 저작권

① 본 사이트는 예매자 게시 기능을 제공하지 않으며, 예매자가 문의 과정에서 제출한 자료의 저작권은 제출한 예매자에게 귀속됩니다.
② 예매자는 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
③ 운영자는 예매자가 제출한 자료가 제12조에 해당한다고 판단되는 경우 해당 조를 준용합니다.

제15조 손해배상

① 본 사이트의 발생한 모든 민, 형법상 책임은 예매자 본인에게 1차적으로 있습니다.
② 본 사이트로부터 예매자이 받은 손해가 천재지변 등 불가항력적이거나 예매자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 손해배상을 하지 않습니다.

제16조 면책

① 운영자는 예매자이 사이트의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
② 운영자는 본 사이트의 서비스 기반 및 타 통신업자가 제공하는 전기통신 서비스의 장애로 인한 경우에는 책임이 면제되며 본 사이트의 서비스 기반과 관련되어 발생한 손해에 대해서는 사이트의 이용약관에 준합니다
③ 운영자는 예매자이 저장 또는 전송한 자료와 관련하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
④ 운영자는 예매자의 귀책 사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임지지 아니합니다.
⑤ 운영자는 예매자 상호 간 또는 예매자과 제3자 상호 간, 기타 예매자의 본 서비스 내외를 불문한 일체의 활동(데이터 전송, 문의 활동 포함)에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑥ 운영자는 예매자이 전송한 자료 및 본 사이트로 예매자이 제공받을 수 있는 모든 자료들의 진위, 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 대해서는 책임지지 아니합니다.
⑦ 운영자는 예매자 상호 간 또는 예매자과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 티켓거래 등을 한 경우에 그로부터 발생하는 일체의 손해에 대하여 책임지지 아니합니다.
⑧ 운영자는 운영자의 귀책 사유 없이 예매자간 또는 예매자과 제3자간에 발생한 일체의 분쟁에 대하여 책임지지 아니합니다.
⑨ 운영자는 서버 등 설비의 관리, 점검, 보수, 교체 과정 또는 소프트웨어의 운용 과정에서 고의 또는 고의에 준하는 중대한 과실 없이 발생할 수 있는 시스템의 장애, 제3자의 공격으로 인한 시스템의 장애, 국내외의 저명한 연구기관이나 보안 관련 업체에 의해 대응 방법이 개발되지 아니한 컴퓨터 바이러스 등의 유포나 기타 운영자가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 예매자의 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

제17조 (청약철회, 취소 및 환불)

① 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 회원은 예매일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 위약금 없이 결제금액 전액을 환불합니다.
② 전항과 별도로, 회사는 아래와 같은 취소 및 환불 정책을 운영합니다.
1. 관람일 전일 17:00 (토요일은 11:00) 이전 취소 시: 결제금액 전액 환불
2. 관람일 전일 17:00 (토요일은 11:00) 이후 또는 관람 당일 취소 시: 취소, 변경 및 환불 불가
③ 관람 당일 예매한 경우, 예매 후 취소, 변경 및 환불이 불가합니다.
④ 제1항의 청약철회권과 제2항의 환불 정책 중 회원에게 더 유리한 조건이 우선적으로 적용됩니다. (예: 관람일 2일 전에 예매하고 다음날 취소 시, 제1항에 따라 전액 환불)
⑤ 본 규정은 'tickets.noa.ooo' 예매 사이트에서 직접 구매한 티켓에 한하여 적용되며, 다른 예매처를 통해 구매한 티켓은 해당 예매처의 규정에 따릅니다.
⑥ 회사의 귀책사유로 공연이 취소되는 등 계약이 이행될 수 없는 경우에는 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 처리됩니다.

부칙

이 약관은 상단에 표시한 시행일부터 시행합니다.